商务通是常用的客服平台，但是很多行业存在着刷商务通对话的现象，严重影响着客服人员的工作，也给行业带来了危害，本次带来的这款商务通绿盾则可以很好地解决这一问题，它可以准确地判断虚假和真实用户，极大地提高客服工作效率，是使用商务通企业的必备软件。
软件介绍
网站商务通是一款即时沟通的客服服务平台；对客服人员来说，每日对话请求数量很多，而且还会存在虚假访客，部分请求为刷对话、刷在线等造成的，给客服工作带来困扰；那么怎么判断真实用户，少选虚假访客呢？这时候就要用到商务通绿盾了，它是一款专门针对商务厅软件的安全防护软件，可以帮助用户判断虚假用户，筛选出真实有效客户，提高效率，把握商机，需要的朋友可以下载体验一下。
软件特性
1、国内首家，精准判断商务通虚假访客
纯用户行为分析算法，不会丢失一个真实用户
客服不再为洪水般涌进来的在线、对话而无所适从。
2、防止刷商务通对话
一键开启，区分真实用户和机器人
客服不再为哪一个是真实对话而焦头烂额！
3、防止刷商务通在线
一键开启，区分真实用户和机器人
方便客服识别真实访客并进行邀请对话！
4、判断精准、软件安装使用方便
纯用户行为分析算法，不会丢失一个真实用户！软件安装使用方便简单
主要功能
1、防止刷商务通对话
被刷情况：几十上百个对话请求，来自不同设备不同浏览器，有的伪造百度关键词来源，有的还能模拟真实用户发送正常的对话，让客服无法分辨，痛苦万分。
解决方案：开启商务通绿盾防刷在线功能，非正常的客户会自动分配到"对话未验证"节点，正常的访客通过验证以后自动进入"对话中"节点，客服无需关心"对话未验证"中的用户，而这一过程是绿盾自动识别完成。
2、防止刷商务通在线
被刷情况：一大堆在线访客，来自不同设备不同浏览器，有的伪造为搜索引擎关键词来源，客服没发分辨真正的客户而进行邀请，导致客户的流失。
解决方案：一键开启防刷在线防护模式，非正常的访客进入"在线未验证"，正常访客会自动进入"访问中"，客服无需关心"在线未验证"中的客户，而对于访问中的客户具体情况进行自动邀请或强制对话。
