鼎众CRM客户管理软件可以帮助用户进行客户管理、会员管理、商品进销存管理等，是款专业的企业级CRM客户管理系统，适用于所有行业的企业。
软件特点
1．云南首款将客户、商品、库存、收银、统计、财务、企业信息以及来去电全部集合为一体的软件，让你一个软件就能满足中小企业运作管理流程。
2．企业信息不止限于企业短信活动通知；还有网信；消费、积分短信；语音短信以及挂机短信，让你多样化的维护客户。
3．将商品库存、收银与会员消费充分结合，可通过客户的消费全面分析客户消费习惯，提供专业维护建议，给客户提供更加贴心的服务。
4．员工的薪酬绩效计算方便，自动与销售挂钩、每月销售情况、亏盈一目了然。
5．内部管理，外部维护，财务系统、客户管理、对外推广、对内分析融为一体，一个员工＋简单操作＝销售额提高。
软件功能
客户管理
1．详细建立客户资料，客户资料永不丢失，可对客户消费习惯详细记录，客户来电咨询或到店消费都可依据其喜好来提供服务，让客户感受到如家般的温馨，防止客户流失。
2．客户来去电、会员积分情况自动更新，不必再次录入、重复工作。
3．可以将会员进行分类，让你更加有效的管理客户。
会员卡管理
1．储值、积分、打折多种会员模式一卡全部搞定。
2．会员级别自动升级、消费记录随时查询、精准有效分析客户需求让你的客户管理再无忧。
3．积分变换、消费通知、卡内余额通知快速送达客户手机，让你的服务更贴心。
来去电管理
1．来去电弹屏，与客户沟通更亲切，客户信息全记录，通话过程详细记录，人员换班不要紧，每次通话全面记录，提高员工工作效率。
2．可查看详细来去电记录，客户电话没接到也可及时回复。更有挂机短信贴心服务。
3．来去电全程录音，记录服务细节。
商品管理（库存管理）
1．对商品进行分类管理，详细统计，让你的库存管理起来更加方便。
2．可随时查看每天商品的销售情况，让你随时了解客户消费需求，便于调整库存、避免出现货物堆积或者库存不足的情况。
收银系统
1．每笔交易进退货详细记录，永久保存。
2．打印消费小票，让客户消费更加放心，小票还可实现广告宣传作用，为店铺（企业）带来更多的消费群体。
3．消费后自动发送积分变化，消费金额、卡内余额信息到客户手机，让你的服务更贴心。
4．条码扫描，加快收银速度，避免客户长时间排队等待。
5．收银时员工提成与销售挂钩方便月底计算员工工资及提成。
统计管理
1．对每样商品的销售精确统计，了解商品的销售情况进行统计分析。
2．对会员积分增减及会员充值做详细记录，了解客户的消费习惯。
3．可随时查看库存变动，进退货记录，对商品销售情况、数量变化了如指掌。
短信平台
1．快速连通企业与客户之间的联系。
2．及时触发消费信息，积分信息，余额信息。
3．定时发送短信，管控短信发送时间及发送对象。
4．发送生日祝福温馨短信及节日短信。发送验证码领取礼品。
5．企业内部战报迅捷发布，提高团队战斗力。
网信群发
1．可同时发送大量文字、图片、网站、视频等丰富内容。图文并茂的让客户更加直观的看到销售的商品，激起客户的购买欲。
2．可用作电子优惠券，直接用网信将活动内容及优惠券等发送给客户，促进客户的二次消费。
语音短信
1．可发送语音短信至手机以及座机，增大了发送范围。
2．弥补了传统文字表达不清楚的问题，给客户提供更加人性化的服务。
