对于《EVE》相信不少玩家都不会陌生，而只要接触过《EVE》的玩家都会被游戏庞大的游戏背景与拟真度所震撼，而另一方面也会被游戏极高的上手难度以及死亡惩罚吓倒，很多新手玩家都是在一脸懵逼的情况下进入游戏，然后在一脸懵逼的被游戏劝退。
《EVE》的开发商CCP举办了一场名为“EVE North”的活动，在活动中CCP选取了第14届星系管理委员会（CSM），他们将作为玩家代表，直接向官方传递社区的意见，帮助游戏进行改善。其中需要面临的第一个问题，就是如何改善“新手被劝退”的状况。
CCP 的创意总监 Bergur Finnbogason 表示，根据CCP的统计有“89.74%”的玩家在进入游戏的头七天内就被劝退了。《EVE》新手玩家的首周留存率大概只有10%，官方需要投入更多的开发人员来尝试解决问题，但改善玩家对游戏的第一印象不是一项简单任务，他们得借住整个社群的帮助。
有玩家表示，由于《EVE》中的舰船属于“消耗品”，让新手的船舰被击落之后会因为损失所有而迷茫，不知道下一步该怎么办，这也导致了新手玩家的极速流失。目前 CCP 有一个针对新玩家的支援项目，通过该项目，资深玩家可以直接与新手建立联系。他们还计划在新人第一艘船被击毁时提供“伤痛咨询”，以确保人们不会太过困惑和沮丧。
除此之外，为了优化环境，Finnbogason 表示开发团队正在制作一款新工具，以完善针对“脚本机器人”的举报、处罚和反馈系统。
